“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。代縣棗林鎮(zhèn)不斷深化網(wǎng)格化管理，有效推動網(wǎng)格員在矛盾糾紛多元化解中的積極作用，努力打造“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的基層治理新格局。
西村村民因子女贍養(yǎng)問題出現(xiàn)家庭矛盾，網(wǎng)格員得知后立即了解情況，并入戶安撫老人情緒，同時與老人的兒子進(jìn)行溝通，勸導(dǎo)兒子心平氣和與常年在外的哥哥姐商量，消除家庭誤會，這樣親人間感情也不會產(chǎn)生裂縫，事情才可以更完美地解決。老人的兒子也意識到自己的錯誤，稱自己會與哥哥姐姐商量贍養(yǎng)問題，不管怎樣父母將自己養(yǎng)大，自己都會盡自己的義務(wù)，讓父母安度晚年。
胡峪村村民劉某與王某是鄰居，劉某家的排水會流到王某家的墻根，王某擔(dān)心會損壞自家墻體，因此發(fā)生矛盾。網(wǎng)格員得知情況后，第一時間上門進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，對下水管進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)水流大的時候的確會流到王某家的墻邊上，需要延長下水管，就可以解決問題。網(wǎng)格員提醒劉某裝修時注意安全和鄰里關(guān)系，也勸說王某溝通時也要注意自己的態(tài)度，之后雙方也意識到自己情緒上的問題，互相致歉，最終達(dá)成和解。
小墩素網(wǎng)格員在村巡查中得知,王某夫婦因?yàn)楸镜亟?jīng)濟(jì)不景氣，王某從去年被解聘后一直待業(yè)在家，家庭收入大減，孩子上學(xué)開支大而發(fā)生激烈爭吵。網(wǎng)格員立即安撫張某激動的情緒，又鼓勵王某積極面對困境重拾信心，并為他提供了招聘崗位及就業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)信息。調(diào)解結(jié)束后，夫妻二人表示，他們會縮減開支，積極尋找工作，一起共渡難關(guān)。
生活中雞毛蒜皮的小矛盾，如任其發(fā)展可能會演變成讓人頭疼的大矛盾。代縣棗林鎮(zhèn)網(wǎng)格員變身“調(diào)解員”，用真心化解疑念、用耐心感染民心、用行動解決問題，將矛盾控制在網(wǎng)格內(nèi)，化解在第一線，維護(hù)鄰里友善相處，守護(hù)鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
