年紀(jì)大了是不是還干這行？以后該往什么方向發(fā)展?這是新就業(yè)群體，尤其是快遞、外賣小哥普遍擔(dān)憂的問題。由于整體學(xué)歷偏低，他們都面臨職業(yè)發(fā)展空間窄、路徑不清、技能不足的困境，存在“發(fā)展焦慮”。2024年以來，北京著力推動首都新就業(yè)群體“友好之城”建設(shè)，辦學(xué)校、開培訓(xùn)班、設(shè)云課堂，為新就業(yè)群體提供發(fā)展需求保障。一些小哥通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)了學(xué)歷和技能上的提升，從而取得職業(yè)上的新發(fā)展。
快遞小哥蔣風(fēng)登展示自己的學(xué)歷證書。
西城區(qū)“三新學(xué)院”陶然亭分校開設(shè)了直播技能課。
朝陽已舉辦的“小哥電工班”吸引了許多小哥來聽課。
“小哥助學(xué)計(jì)劃”
線上線下方式靈活 越來越多小哥動心
“同學(xué)們，我們來看一下這道題……”午飯時(shí)間，豐臺區(qū)西國貿(mào)汽服基地物流園區(qū)的一處順豐快遞站點(diǎn)內(nèi)，快遞小哥蔣風(fēng)登利用休息間隙，打開手機(jī)網(wǎng)課開始了學(xué)習(xí)?！叭ツ晡夷玫搅酥袑W(xué)歷，現(xiàn)在又報(bào)了大專課程，通過學(xué)習(xí)提升了自己的學(xué)歷和各方面能力?！笔Y風(fēng)登特意向記者展示了他的學(xué)歷證書，臉上是掩不住的笑意。
蔣風(fēng)登2002年來到北京打工，他學(xué)過電工，在主食廚房做過面點(diǎn)，干過很多職業(yè)。2012年，他來到順豐速運(yùn)成了一名快遞員，并一直干到現(xiàn)在。因?yàn)閷W(xué)歷不高，缺乏相關(guān)專業(yè)知識，蔣風(fēng)登在工作中遇到了許多瓶頸?！跋胫谱麟娮颖砀穸疾恢涝趺慈胧帧]學(xué)歷，沒文憑，不管是轉(zhuǎn)行干其他工作，還是在本行業(yè)晉升，都有難度。”工作這些年，蔣風(fēng)登深深意識到提升學(xué)歷和技能的重要性。
“我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)近400名新就業(yè)群體人員中超9成為大專及以下學(xué)歷，56%的從業(yè)人員有提升學(xué)歷的愿望。”豐臺街道黨群服務(wù)中心總干事崇敬介紹，基于新就業(yè)群體普遍存在的“發(fā)展焦慮”，他們于2023年3月啟動了“小哥助學(xué)”計(jì)劃，開設(shè)計(jì)算機(jī)、建工、園林、電商等多個(gè)專業(yè)，采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、集中面授、個(gè)別輔導(dǎo)等非脫產(chǎn)的方式，為轄區(qū)內(nèi)外賣小哥、快遞小哥等新就業(yè)群體提供學(xué)歷提升的機(jī)會。
聽說學(xué)員通過考試后可以獲得國家承認(rèn)的成人中專畢業(yè)證書，學(xué)習(xí)費(fèi)用全部由街道補(bǔ)貼，蔣風(fēng)登立刻動了心。在工作人員的幫助下，他報(bào)名學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，開始了半工半讀的生活。晚上下班回到家，他一遍遍地刷著網(wǎng)課；白天，他利用送快遞的間隙鞏固知識點(diǎn)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，2024年3月，他順利拿到了畢業(yè)證。
蔣風(fēng)登現(xiàn)在不僅能熟練使用各種辦公軟件，還能很專業(yè)地解答客戶疑問。隨著學(xué)歷和工作能力提升，他被提拔為順豐速運(yùn)豐益營業(yè)站的站長。如今的他，已經(jīng)是一個(gè)20多人小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，收入也提高了。
看到身邊的小哥陸續(xù)拿到了文憑，越來越多的小哥坐不住了。他們找到豐臺街道黨群服務(wù)中心，追著問下一批培訓(xùn)什么時(shí)候報(bào)名。目前，“小哥助學(xué)”計(jì)劃已成功舉辦兩期，如今第三期的30名學(xué)員正在學(xué)習(xí)中。
影響?參與社區(qū)治理更積極
崇敬介紹，“小哥助學(xué)”計(jì)劃不但助力了個(gè)人發(fā)展，也促使新就業(yè)群體更加熱心社區(qū)事務(wù)，積極參與到社區(qū)治理中來。他介紹，目前豐臺街道已經(jīng)有245名小哥注冊成為志愿者，他們隨手拍問題、主動報(bào)隱患、動手微治理，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題230件，實(shí)現(xiàn)了街道與新就業(yè)群體的“雙向奔赴”。
“小哥電工班”
一舉考下電工證 這個(gè)小哥成功轉(zhuǎn)行
“特別感謝這次學(xué)習(xí)機(jī)會，我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)行了！”說這話的，是個(gè)名叫沈陽的東北小伙。30歲的沈陽原來是一名外賣小哥，最近剛轉(zhuǎn)行到朝陽區(qū)高碑店的一家物業(yè)公司，成為物業(yè)工程部的管理員，負(fù)責(zé)公寓電力檢修和設(shè)備維修工作。新工作朝九晚六，管吃管住，他對此非常滿意。
從外賣小哥到物業(yè)維修人員，成功轉(zhuǎn)行的關(guān)鍵就是因?yàn)樗坝凶C”。最近，由朝陽團(tuán)區(qū)委與北京市工業(yè)技師學(xué)院聯(lián)合開辦的小哥“低壓電工作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)班”順利結(jié)課。經(jīng)過近3個(gè)月的線上線下學(xué)習(xí)，共有13位小哥通過理論和實(shí)操考核，取得了北京市應(yīng)急管理局頒發(fā)的低壓電工特種作業(yè)操作證，通過率超過60%。沈陽以理論成績81分、實(shí)操成績92分的成績順利通過考試，并實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)崗。
“這個(gè)證太重要了，應(yīng)聘電工就看這個(gè)，就連出國務(wù)工都用得著?！鄙蜿柲弥种幸粡埿⌒〉目ㄆf道，現(xiàn)在找工作，都得持證上崗，有了證書才能有機(jī)會。沈陽今年30歲，因?yàn)閷W(xué)歷低，來到北京的他只能從外賣小哥做起。在北京跑外賣雖然一天能掙兩三百，但他總希望能有一技之長，“安穩(wěn)”下來。
“跑外賣要從早忙到晚，而且吃飯住宿都是自己花錢?！鄙蜿栒f，現(xiàn)在這份工作時(shí)間固定，單位包吃包住，收入也比較穩(wěn)定。雖然工資不如跑外賣的時(shí)候，但能攢下的錢多了，這么一算也不錯(cuò)。說到這些，他特別感謝培訓(xùn)班提供的學(xué)習(xí)機(jī)會。
去年9月，在北京團(tuán)市委和朝陽區(qū)委社會工作部指導(dǎo)下，小哥“低壓電工作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)班”在朝陽區(qū)老君堂“小哥加油站”社區(qū)青年匯開班。老君堂“小哥加油站”的社工店長常凱介紹，低壓電工應(yīng)用廣泛，無論是賓館飯店，還是物業(yè)商超，甚至家庭裝修都能用得上，許多小哥對此都有需求。根據(jù)前期的調(diào)研結(jié)果，朝陽團(tuán)區(qū)委聯(lián)合北京市工業(yè)技師學(xué)院面向新就業(yè)群體單獨(dú)開設(shè)了這個(gè)“小哥電工班”。
考慮到小哥群體的工作節(jié)奏，“小哥電工班”選擇在每周一、三、五的下午授課。課程方面，注重實(shí)踐和應(yīng)對實(shí)際問題的能力。為了降低入學(xué)門檻，北京工業(yè)技師學(xué)院對學(xué)費(fèi)進(jìn)行了相應(yīng)減免，朝陽團(tuán)區(qū)委也通過社會募集的方式，為每位學(xué)員減免了500元學(xué)費(fèi)。這樣一來，小哥只需要自費(fèi)500元，就可以參加培訓(xùn)班考取證書。“這對我們來說太重要了。”沈陽說，市場上各種取證的職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用都要幾千元，對于小哥群體是筆不小的支出。而且，各種培訓(xùn)魚龍混雜，小哥群體缺乏分辨能力，非常容易踩坑。
如今的沈陽雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)行，但他還和“小哥加油站”保持著聯(lián)系，準(zhǔn)備將來學(xué)習(xí)別的課程?！敖酉聛砦疫€想考高壓電工、消防中控、登高作業(yè)的證書?！彼Ｍ嚓P(guān)部門能面向小哥群體多開設(shè)一些技能提升課程，幫助小哥群體在北京更好地站穩(wěn)腳跟。
“三新學(xué)院”
學(xué)習(xí)直播搞副業(yè) “陶然小哥”興致高
在北京，新就業(yè)群體中學(xué)習(xí)的氛圍日漸濃厚。前不久，西城區(qū)“三新學(xué)院”陶然亭分校舉辦了開學(xué)第一課。來自順豐快遞、德邦快遞等企業(yè)的“陶然小哥”參加了“直播技能入門”和“醫(yī)保政策講解”免費(fèi)課程的培訓(xùn)。
陶然亭街道的工作人員介紹，這些課程都是根據(jù)新就業(yè)群體的需求設(shè)置的。例如“醫(yī)保政策講解”，主要講解北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)、異地醫(yī)保政策等內(nèi)容，幾乎就是為快遞、外賣小哥量身定制的?！拔襾肀本﹥赡炅?，平時(shí)就在宣武門西大街一帶派件，對其他很多事都沒時(shí)間去了解。學(xué)了這門課，以后看病就知道該怎么報(bào)銷了。”順豐小哥梁鋼說。
“三新學(xué)院”陶然亭分校計(jì)劃每月至少開一次課，包括簡歷制作、求職技巧、北京小吃制作、家政收納等課程。值得一提的是，“三新學(xué)院”還面向新就業(yè)群體開設(shè)了直播課，講授直播技能入門等課程。
為什么要開這樣的課程？“學(xué)直播可以提升自我，創(chuàng)造更多的機(jī)會。”授課教師袁帥明曾經(jīng)在微軟、京東等“大廠”工作，如今是一名“直播達(dá)人”。在他看來，直播課對職業(yè)背景沒有要求，無論是快遞小哥還是環(huán)衛(wèi)工人，都可以學(xué)。而且，在直播的過程中，可以提升自己的表達(dá)和反應(yīng)能力，如果播得好，還可以拓寬職業(yè)路徑、增加額外收入。
讓袁帥明倍感欣慰的是，有20多人選了他的直播課。在第一節(jié)課上，學(xué)員們就紛紛注冊了賬號，掌握了開直播的基礎(chǔ)知識?！拔医?jīng)常刷短視頻，也愛在直播間購物?！笨爝f員張校微說，她選擇上直播課，一方面是為了“突破自我”，另外就是想學(xué)點(diǎn)新技能，搞搞副業(yè)，增加點(diǎn)收入?！拔覀兛爝f行業(yè)一般中午和下午不算太忙，正好有時(shí)間學(xué)?！?/p>
發(fā)展?各街道都設(shè)實(shí)訓(xùn)基地
圍繞新就業(yè)群體發(fā)展受限、保障不充分等問題，西城區(qū)委社會工作部聯(lián)動各方打造了“三新學(xué)院”，為新就業(yè)群體搭建了思想凝聚、終身學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展平臺。據(jù)了解，“三新學(xué)院”總部設(shè)在西城經(jīng)濟(jì)科學(xué)大學(xué)，設(shè)有新街口、陶然亭、月壇3個(gè)分校區(qū)，并在各街道設(shè)置了實(shí)訓(xùn)基地。
在西城區(qū)，“三新學(xué)院”已經(jīng)成為解決新就業(yè)群體技能提升、職業(yè)轉(zhuǎn)型等實(shí)際困難的知名品牌。西城區(qū)“三新學(xué)院”建成以來，已開展技能提升、應(yīng)急急救、心理疏導(dǎo)等課程，覆蓋新就業(yè)群體1000余人次?！叭聦W(xué)院”還將適時(shí)推出電工證、急救證等取證課程，滿足新就業(yè)群體的職業(yè)發(fā)展需求。（北京晚報(bào)記者 王琪鵬 張楠 實(shí)習(xí)生 彭思雨）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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