本報(bào)訊 保德農(nóng)商行以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)柜面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、賬戶管理、人民幣管理、反洗錢業(yè)務(wù)等各項(xiàng)工作合規(guī)開展，加強(qiáng)運(yùn)營條線管理，持續(xù)提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)、人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)效。
組織到位。運(yùn)營管理部對支行運(yùn)營主管實(shí)行垂直管理，負(fù)責(zé)對運(yùn)營主管的日常培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對運(yùn)營主管工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對運(yùn)營主管履職情況進(jìn)行考核，切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)營條線工作的管理。
培訓(xùn)到位。建立和完善員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織開展柜面業(yè)務(wù)辦理操作知識培訓(xùn)、賬務(wù)展評，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
考核到位。遠(yuǎn)程集中授權(quán)是規(guī)范服務(wù)、控制風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營的重要手段。該行嚴(yán)抓遠(yuǎn)程集中授權(quán)通過率考核，制定集中授權(quán)考核辦法，納入績效考核，一月一總結(jié)，做到獎罰分明，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，提升全行規(guī)范化操作水平。定期開展形式多樣的知識測試，以考促學(xué)，努力營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
（吳 波）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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