本報(bào)訊 4月28日，全國(guó)慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨“當(dāng)好主人翁、建功新時(shí)代”勞動(dòng)和技能競(jìng)賽推進(jìn)大會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行。會(huì)議宣布了《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于表彰2018年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國(guó)工人先鋒號(hào)的決定》，我市的忻州隨手拍榜上有名，榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、五一勞?dòng)獎(jiǎng)狀和工人先鋒號(hào)是中華全國(guó)總工會(huì)授予在中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)中作出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者和企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體的光榮稱號(hào)，是中國(guó)工人階級(jí)最高獎(jiǎng)項(xiàng)之一。忻州隨手拍問政平臺(tái)是我市基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造的地方政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，上線近四年來，積極打造共建共治共享的治理格局，多終端數(shù)據(jù)打通、用戶打通、流程打通，發(fā)回帖數(shù)及粉絲量雙雙突破100萬，日訪問量6萬人次，累計(jì)回應(yīng)解決民生訴求2.39萬件，得到群眾廣泛好評(píng)。
在不斷升級(jí)的發(fā)展進(jìn)程中，忻州隨手拍堅(jiān)持以解決問題為導(dǎo)向，精心設(shè)計(jì)年度百分制量化績(jī)效考核（部門得分計(jì)算公式=形成受理批示落實(shí)反饋等良性問政運(yùn)行機(jī)制20分+問題及時(shí)得到解決80分）。出臺(tái)從嚴(yán)從實(shí)問政規(guī)定，精準(zhǔn)打出多項(xiàng)督辦組合拳，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、反映集中的領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)督查，周而復(fù)始地向網(wǎng)絡(luò)問政“最后一公里”挺進(jìn)。主動(dòng)擁抱人工智能，開發(fā)運(yùn)行了配圖、管理、報(bào)表、回復(fù)、督辦、機(jī)器人巡帖等一系列智能系統(tǒng)，形成問了一次之后產(chǎn)生“一問多策”、“一事多策”的智慧問政，決策能力和服務(wù)質(zhì)量不斷有新提升。
幾年來，忻州隨手拍問政平臺(tái)先后被中央網(wǎng)信辦評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀政務(wù)公眾賬號(hào)，被中國(guó)政府創(chuàng)新研究中心評(píng)為第八屆中國(guó)政府創(chuàng)新最佳實(shí)踐獎(jiǎng)，被人民網(wǎng)評(píng)為“移動(dòng)政務(wù)創(chuàng)新十佳”，被國(guó)家大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)授予全國(guó)優(yōu)秀決策案例獎(jiǎng)，被人民網(wǎng)輿情檢測(cè)室評(píng)為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)傳播創(chuàng)新獎(jiǎng)”，被山西省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”，其案例入選中宣部《宣傳工作創(chuàng)新百例》和清華大學(xué)中國(guó)公共管理案例中心，被人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、《山西日?qǐng)?bào)》等多家國(guó)家和省級(jí)主流媒體形象地稱為“指尖上的問政綠色通道”。忻州隨手拍工作人員先后六次應(yīng)邀赴中宣部全國(guó)宣傳干部學(xué)院作經(jīng)驗(yàn)交流，天津、湖南、四川、吉林等10多個(gè)省30多個(gè)市縣來人來函考察交流，我省陽泉市、臨汾市、運(yùn)城市等地市也借鑒復(fù)制忻州隨手拍模式開通了隨手拍平臺(tái)，且各具特色、運(yùn)行良好，充分展示出強(qiáng)勁的生命力和可推廣可復(fù)制性，在新時(shí)代創(chuàng)新構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理新格局中作出了有益的探索。（張銀枝）
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