據(jù)新華社電 中國消費(fèi)者協(xié)會14日發(fā)布2025年度“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查報(bào)告。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)中“售后保障”連續(xù)5年最受關(guān)注，超六成消費(fèi)者認(rèn)為消費(fèi)環(huán)境越來越好，消費(fèi)從“性價(jià)比”轉(zhuǎn)向“質(zhì)價(jià)比”趨勢明顯。
據(jù)介紹，此次調(diào)查是中消協(xié)組織開展的消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)信心網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查活動，最終回收22869個(gè)有效樣本，具有較強(qiáng)的廣泛性和代表性。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)中，“售后保障”“質(zhì)量過硬”“安全可靠”位居前三，“售后保障”連續(xù)5年最受關(guān)注。商品服務(wù)質(zhì)量安全、數(shù)據(jù)安全、健康屬性不足是未能滿足高品質(zhì)消費(fèi)需求的主要原因。在可能影響消費(fèi)意愿的因素中，27.8％的受訪者將“產(chǎn)品質(zhì)量”列于首位。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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