8天國內(nèi)出游8.88億人次、假期國內(nèi)出游總花費8090.06億元，“超級黃金周”的成績單折射出消費結(jié)構(gòu)的變化?？h域旅游持續(xù)升溫，為情緒買單為體驗付費漸成趨勢。超級黃金周，引爆了哪些新需求？新需求之下，如何將旅游配套服務跟上去？本期《新聞1+1》連線中國旅游研究院院長戴斌，為您帶來分析解讀。
“雙節(jié)”旅行呈現(xiàn)出哪些新趨勢、新需求？
中國旅游研究院院長戴斌介紹，
首先，出游的人數(shù)中，自駕游的增多了。今年國慶中秋自駕出游的人達45.7%。
第二走得更遠了，超過300公里以上的受訪者達37%，還有更多游客選擇二次出游、三次出游，前挪后移。
還有，80%的游客去了兩到三個城市，還有旅游目的地也更加多元化了。大家既會去一些熱門的旅游城市，也會去一些縣域的旅游中心城市。
今年假期18到29歲年輕人是主力軍
其呈現(xiàn)什么出游特點？
戴斌：越來越多人選擇自駕出游，假期出游預算中會有一部分用于汽車加油、充電等交通開支。同時，許多游客抵達目的地后，更傾向選擇高性價比的住宿與餐飲?，F(xiàn)在年輕人追求“我的行程我做主，我的體驗我也要做主”，不再滿足于傳統(tǒng)的知名景點打卡模式，而是更愿意停下來，即便住經(jīng)濟型酒店，也會去體驗當?shù)孛朗?、放松身心?/p>
從調(diào)查來看，絕大多數(shù)游客在假日更希望與家人、朋友出游，以增進親情與友情。因此，出游不再像日常上班那樣按固定日程“完成任務”。當下年輕人中還流行“窩囊游”，不追求登頂名山等打卡式目標，只要能在海邊、山林、歷史文化名城等環(huán)境中放松身心即可。這種旅游需求的變化十分顯著，如果還用過去的傳統(tǒng)方式去想象今天的旅游，可能會跟不上趟。
如何建設好的旅游目的地
讓旅客愿意一去再去？
戴斌：“煙火氣、文化味、科技感”是旅游目的地吸引流量的基礎密碼。一個好的旅游目的地，若無法讓游客品嘗美食、住好美宿，很難實現(xiàn)持久發(fā)展——即便靠網(wǎng)紅帶動在網(wǎng)上形成熱點，也容易出現(xiàn)“賣家秀和買家秀”的差距。因此，首先要做好生活接待的基礎設計建設。
其次，公共服務一定要完善好。自助游、自駕游、獨自登山徒步的游客增多，游客遇到問題時需有明確求助對象，這就需要政府在背后做好大量公共服務，包括安全預警、調(diào)控方面的工作。
最后，基礎設施建設要到位，需完善道路、橋梁、公交、地鐵、網(wǎng)約車、共享單車等要鋪上去，在條件允許的地區(qū)，確保游客能“開心來，舒心玩，快速疏散回家”。
對于很多“寶藏小城”而言，要實現(xiàn)從“一時網(wǎng)紅”到“常紅”的轉(zhuǎn)變，還需要更多耐心、智慧與專業(yè)。
如何做好室外探索、登山類旅游項目的服務？
戴斌：首先，一定要有解說系統(tǒng)。游客到旅游目的地不僅是看山看水，更希望通過旅游增長見識、開拓視野、提升生活品質(zhì)——比如了解山的背景、濕地里鳥類的種類等，因此解說系統(tǒng)很重要。
其次，包括停車場在內(nèi)的公共保障系統(tǒng)也至關重要。當前很多游客自駕出游，常面臨“停車難”“不知路線”等問題，如今不少高速公路服務區(qū)已成為游客獲取旅游資訊、體驗當?shù)匚幕闹匾髁咳肟?。這也提示我們：在山水類旅游區(qū)域，需建好解說系統(tǒng)與標識系統(tǒng)。
最重要的是安全保障，“人命關天，生命高于景觀”。獨自出游雖自由放松，但旅游業(yè)發(fā)展至今，旅行社和導游仍在行業(yè)格局中扮演舉足輕重的角色，所以“獨自旅行需謹慎”，旅行社導游是最可靠的力量。當?shù)卣压卜张c商業(yè)服務相結(jié)合，為游客提供最安全的保障，才是建設縣域旅游目的地的關鍵之所在。
文化賦能與科技賦能應用于旅游業(yè)時
其未來發(fā)展路徑會是怎樣的？
戴斌介紹：
第一、推動文化和旅游在更廣闊的范圍、更高的層次上融合發(fā)展。
第二、要用好科技的力量，包括新質(zhì)生產(chǎn)力，也包括人文經(jīng)濟學，把目的地建設得更好，更重要的是真誠無敵，只有向游客提供真誠的服務，提供可以兌現(xiàn)的承諾，才是旅游目的地發(fā)展的關鍵之所在。
（責任編輯：梁艷）
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