為優(yōu)化“全程診療便民服務(wù)”制度,改善群眾看病就醫(yī)體驗,近日,市人民醫(yī)院發(fā)布公告,進(jìn)一步規(guī)范“一次掛號管三天”診療便民服務(wù)流程,并明確相關(guān)注意事項。
“一號管三天”就診模式是指患者從掛號、就診、檢驗檢查到取藥等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié),原則上只掛一次號;若因輔助檢查不能完成而無法當(dāng)天診治,經(jīng)初診醫(yī)師授權(quán),患者攜檢查檢驗結(jié)果復(fù)診時,原則上3日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)在同一院區(qū)、同一科室看同一疾病不再支付二次掛號費用。適用場景包括普通門診、專家門診、??崎T診。
“一號管三天”就診流程為:患者持檢查、檢驗結(jié)果來院,在各診區(qū)分診人員核實檢查、檢驗結(jié)果后,通知掛號人員為患者掛相關(guān)專業(yè)門診當(dāng)日“0元惠民復(fù)診號”,掛號完畢后,患者即可前往相應(yīng)診室候診、就診,由當(dāng)日出診醫(yī)師完成后續(xù)診療工作。
“一號管三天”適用范圍為:患者因同一疾病、同一病程,一次門診掛號就診后,因檢查、檢驗結(jié)果當(dāng)日未回報,而未能完成回診、未得到治療意見,三日內(nèi)(含就診當(dāng)日)可攜檢查、檢驗結(jié)果來院再次免費復(fù)診;不適用范圍為:當(dāng)日已完成整個診療過程的、急診、多學(xué)科聯(lián)合(MDT)門診、慢病門診、跨科室、跨專業(yè)就診者。(記者司麗瓊)
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