國慶、中秋雙節(jié)期間，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)聚焦群眾出行安全與權(quán)益保障，全面推行“路面執(zhí)法+熱線值守”雙維度保障機(jī)制，統(tǒng)籌力量覆蓋忻州西站、忻州古城、五臺山景區(qū)、治超站等重點(diǎn)區(qū)域，并聯(lián)動12345政務(wù)熱線平臺啟動24小時“不打烊”值班模式，通過執(zhí)法一線與服務(wù)熱線的無縫協(xié)同，全力保障廣大市民和游客平安順暢出行。
在忻州西站、火車站、客運(yùn)中心、忻州師范學(xué)院等人流密集區(qū)域，執(zhí)法隊(duì)員持續(xù)加大巡查力度，穿梭于站前廣場與周邊路段，嚴(yán)格核查每輛客運(yùn)車輛的運(yùn)營資質(zhì)及駕駛員從業(yè)資格情況，同時主動為旅客提供精準(zhǔn)出行指引。
面對忻州古城游人如織、車流不息的場景，執(zhí)法隊(duì)員重點(diǎn)針對旅游大巴、出租車開展檢查，逐車核驗(yàn)包車合同與運(yùn)營手續(xù)，對違規(guī)營運(yùn)行為堅(jiān)持“零容忍”；同時暢通游客求助響應(yīng)渠道，做到“即刻幫辦”，全力做好服務(wù)工作。
在五臺山景區(qū)，執(zhí)法隊(duì)員分點(diǎn)駐守、動態(tài)巡查——停車場內(nèi)，細(xì)致檢查車輛證照及安全設(shè)施情況，以暖心叮囑傳遞安全提示；景區(qū)主干道上，高效開展車流疏導(dǎo)工作，確保道路順暢，為游客沉浸式欣賞景區(qū)風(fēng)光保駕護(hù)航。
治超站區(qū)域內(nèi)，針對重型貨車通行集中的特點(diǎn)，執(zhí)法隊(duì)員克服揚(yáng)塵環(huán)境影響，嚴(yán)格按照貨運(yùn)車輛檢測流程，對超限超載行為堅(jiān)決依法處置，以鐵腕執(zhí)法守護(hù)道路交通安全，為雙節(jié)期間千家萬戶的團(tuán)圓筑牢交通安全防線。
與此同時，12345政務(wù)熱線平臺的交通運(yùn)輸板塊創(chuàng)新啟動“三方通話”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾投訴需求與熱線平臺、主管部門直接對接，嚴(yán)格執(zhí)行“1小時內(nèi)響應(yīng)回復(fù)、24小時內(nèi)辦結(jié)反饋”規(guī)定，確保出行權(quán)益訴求“件件有回音、事事有著落”。
市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)以腳步丈量責(zé)任，12345政務(wù)熱線以電波兌現(xiàn)承諾，通過雙維度協(xié)同守護(hù)，將平安出行、權(quán)益保障融入日常，全力保障廣大市民和游客節(jié)日出行順暢，彰顯了忻州交通部門為民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（記者張志遠(yuǎn)）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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