6月16日召開的省旅游改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會議鮮明提出，全力打響“旅游滿意在山西”品牌，持續(xù)推動我省文化旅游業(yè)復(fù)蘇振興，加快打造國際知名文化旅游目的地。要將營造良好旅游市場環(huán)境作為推動主題教育走深走實的具體行動，進(jìn)一步強(qiáng)化問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，扎實推進(jìn)檢視整改等工作。
“文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)密不可分，要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發(fā)展，讓人們在領(lǐng)略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美”“發(fā)展旅游要以保護(hù)為前提，不能過度商業(yè)化，讓旅游成為人們感悟中華文化、增強(qiáng)文化自信的過程”。習(xí)近平總書記重要講話重要指示，為我們?nèi)Υ蝽憽奥糜螡M意在山西”品牌，指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。
隨著消費(fèi)市場大幅升溫，旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇。“五一”假期，我省許多景區(qū)異常火爆的同時，游客有八成以上參與了各類主題文旅活動，其中95%以上對各類主題活動感到滿意或非常滿意。端午假期將至，全力打響“旅游滿意在山西”品牌，給了我們更多期許，必須加倍努力。
既要看到，山西得天獨(dú)厚的文化資源，是我們?nèi)Υ蝽憽奥糜螡M意在山西”品牌的自信之源。同時也要認(rèn)識到，必須聚焦薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板弱項，大力推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。要圍繞窗口服務(wù)、市場經(jīng)營、城市客運(yùn)、消費(fèi)價格、景區(qū)周邊環(huán)境等重點，開展“吃住行游購?qiáng)省毕嚓P(guān)領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，確保取得實效。進(jìn)一步完善要素、提升服務(wù)、優(yōu)化品質(zhì)，打造旅游核心吸引物，加快餐飲住宿擴(kuò)容增需，持續(xù)實施暢游工程，做好“旅游+”文章，不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，強(qiáng)化旅游綜合管理，著力營造放心安心舒心的旅游環(huán)境。
旅游環(huán)境好不好，游客說了算。要做好地方旅游標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，建立標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整機(jī)制，完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行。建立旅游服務(wù)“好差評”制度，構(gòu)建數(shù)據(jù)生成、歸集、傳輸、分析、反饋機(jī)制，委托第三方開展游客滿意度調(diào)查，加強(qiáng)旅游全過程監(jiān)督，完善涉旅企業(yè)信用評價。深入開展旅游交通環(huán)境、游覽環(huán)境、住宿環(huán)境、餐飲環(huán)境、旅游安全治理行動，讓游客體驗游更佳、獲得感更強(qiáng)、滿意度更高。
今年春節(jié)期間，一位網(wǎng)友發(fā)布的牛肉面量化公示牌的照片，攝于忻州古城一家飯店，不僅明碼標(biāo)價，而且明碼標(biāo)量，這是忻州市持續(xù)開展餐飲量化公示工作的結(jié)果。好的口碑是成功的關(guān)鍵，口碑好才是真的好。全力打響“旅游滿意在山西”品牌，共同打造“放心消費(fèi)在山西”金字招牌，就需要這樣的好口碑、好做法。
乘眾人之智，則無不任也；用眾人之力，則無不勝也。讓我們一起努力，共同營造游客在山西“行之順心、住之安心、食之放心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”的良好環(huán)境。
徐補(bǔ)生
（責(zé)任編輯：梁艷）
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