從家用電器、兒童玩具到建筑材料、汽車配件，工業(yè)產(chǎn)品線上交易量連年攀升，但其質(zhì)量安全問題頻發(fā)。在此背景下，市場監(jiān)管總局等14部門聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項治理行動方案(2025—2027年)》，為3年期的監(jiān)管攻堅行動劃定路線圖，彰顯了國家強化網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的決心與系統(tǒng)思維。
網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題頻發(fā)，根源在于責(zé)任落實的缺位與監(jiān)管機制的滯后。部分平臺經(jīng)營者漠視合規(guī)要求，銷售不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、偽造認(rèn)證證書等行為屢禁不止；一些平臺為追求流量與交易額，對入駐商家資質(zhì)審核寬松，對商品信息核驗不力；更有甚者借助直播帶貨等新模式，通過虛構(gòu)功效等方式誤導(dǎo)消費者。這些問題不僅侵害了消費者權(quán)益，更破壞公平競爭的市場秩序，亟需加大質(zhì)量安全監(jiān)管治理力度。
筑牢網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全防線，關(guān)鍵是壓實多元主體責(zé)任。專項治理行動明確要求平臺與經(jīng)營者落實質(zhì)量安全第一責(zé)任人義務(wù)，強化重點產(chǎn)品信息源頭審核，將質(zhì)量安全狀況納入合規(guī)風(fēng)險管控清單，積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)排查價格異常、投訴集中的產(chǎn)品。同時，還創(chuàng)新性提出推動政府部門開放許可和公共數(shù)據(jù)，并以涉安全的網(wǎng)售產(chǎn)品為重點開展賦碼核驗試點，為生產(chǎn)源追溯、平臺核驗、消費者識別提供支持。
擰緊責(zé)任鏈條，才能形成監(jiān)管合力。監(jiān)管部門要持續(xù)落實行動方案要求，采取“技防+人防”“線上監(jiān)測+線下核查”等方式開展?jié)L動式排查監(jiān)測，加大對不合格產(chǎn)品和不法商家的處置力度，同時深化跨區(qū)域、跨部門協(xié)作，形成打擊合力。此外，專項治理行動還強調(diào)推進(jìn)社會共治，要充分發(fā)揮公眾參與監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會規(guī)范自律的作用，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營。
質(zhì)量是發(fā)展的生命線。唯有以制度為基、以責(zé)任為要、以科技為翼，讓合規(guī)經(jīng)營成為行業(yè)共識，讓專項治理成效可感可知，才能有力遏制網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全亂象，真正守護好人民群眾的生命財產(chǎn)安全，護航數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。（郭靜原）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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