
本報訊 近日,2016年度山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位評選結(jié)曉,建行忻州廣場支行獲得了“山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位”榮譽稱號。
建行忻州廣場支行嚴格按照《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價體系》考核標準,積極倡導文明規(guī)范服務(wù)理念,在環(huán)境管理、服務(wù)功能、信息管理、大堂管理、柜面服務(wù)與效率、員工管理、服務(wù)基礎(chǔ)管理、經(jīng)營業(yè)績、消費者權(quán)益保護與社會責任履行、服務(wù)文化培育等工作內(nèi)容上逐條對照,積極開展文明服務(wù)活動,及時總結(jié)提煉文明規(guī)范服務(wù)情況,進一步提升了柜面服務(wù)整體水平,提高了客戶滿意度。(郝法林)
(責任編輯:李冬梅)