本報訊 1月17日，國網(wǎng)忻州供電公司召開十九屆三次職代會暨2020年工作會，提出要做好“強基、提質、履責、固魂”四篇文章，為忻州脫貧攻堅決戰(zhàn)完勝和全面建成小康社會提供堅強電力保障。
2019年，該公司堅決落實中央重大決策部署，全力服務全市轉型發(fā)展和脫貧攻堅大局。按期完成貧困地區(qū)53項電網(wǎng)改造，光伏扶貧達到并網(wǎng)容量、投資規(guī)模、惠民增收“三個全省第一”；服務打贏污染防治攻堅戰(zhàn)，新增居民“煤改電”41072戶；建立綠色能源并網(wǎng)“業(yè)主—電網(wǎng)—政府”聯(lián)動機制，有序服務41項共340萬千瓦風電項目并網(wǎng)；持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，發(fā)布支持和服務民營企業(yè)發(fā)展12項措施。完成一般工商業(yè)電價再降10%，客戶用電成本再降8613.88萬元；加快建設“強前端、大后臺”服務體系，故障搶修服務被評為全省示范標桿；以大數(shù)據(jù)服務助力光伏扶貧受益貧困戶穩(wěn)定增收的“陽光偏關”供電服務品牌建設初具規(guī)模。
2020年，該公司將進一步提高站位，擔當盡責，做好“強基、提質、履責、固魂”四篇文章，確保電網(wǎng)供應保障能力和供電服務品質實現(xiàn)雙提升。“強基”就是扭住安全、電網(wǎng)、隊伍、管理“四基”，持續(xù)出招發(fā)力，夯實發(fā)展根基?！疤豳|”就是積極適應內外部改革變化，以創(chuàng)新引領帶動發(fā)展提速提質?！奥呢煛本褪芹`行央企宗旨，全力服務黨和國家及民生等重大政治任務?！肮袒辍本褪菆猿洲D思想、抓整改、強執(zhí)行，在攻堅克難中淬煉作風，培養(yǎng)擔當作為的意志和能力。
電網(wǎng)規(guī)劃建設方面，做深“三年夯基”電網(wǎng)規(guī)劃，編制忻州電網(wǎng)“十四五”規(guī)劃，做實“供電所—縣公司—市公司”三級項目規(guī)劃儲備機制，針對性解決部分縣域供電能力不足等問題；加強配電網(wǎng)建設改造，實施原平市城區(qū)網(wǎng)架提升和11個縣農網(wǎng)改造工程，提高配網(wǎng)供電可靠性；加強政企聯(lián)動和專業(yè)協(xié)同，及早完成“煤改電”等民生工程配套任務；服務全面建成小康社會，投資2.04億元、實施46項貧困地區(qū)網(wǎng)架提升項目，推動“兩率一戶”指標持續(xù)提升；服務能源革命綜合改革試點建設，按照“優(yōu)化資源配置、優(yōu)先聯(lián)合送出”原則，統(tǒng)籌局部新能源接網(wǎng)需求，促成已核準的41個風電項目和5個光伏、3個生物質電廠項目早建成、早并網(wǎng)、早受益。
供電優(yōu)質服務方面，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，加快智慧業(yè)擴平臺實踐應用，確保大中型企業(yè)、低壓非居民客戶、低壓居民客戶平均辦電時長分別壓縮至60天、15天、兩天以內，提高客戶滿意度；推廣應用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，建設全業(yè)務“網(wǎng)上營業(yè)廳”，實現(xiàn)與政務平臺信息共享；深化服務前端營配融合，規(guī)范縣公司10千伏配網(wǎng)管理界面，編制城區(qū)營配綜合服務實施方案，確保網(wǎng)格化綜合服務縣公司全覆蓋；嚴格執(zhí)行供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，實現(xiàn)營銷類投訴同比降低20%。 （高岸柳）
（責任編輯：梁艷）
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