前一陣，微信迎來(lái)了它的10周年。倘若從2009年8月微博正式上線算起，中國(guó)移動(dòng)社交媒體的發(fā)展已經(jīng)歷了10余個(gè)年頭。而這10年，也是中國(guó)移動(dòng)社交平臺(tái)從萌芽、發(fā)展到成熟，并給我們的時(shí)代和社會(huì)生活帶來(lái)全方位影響的關(guān)鍵時(shí)期。
如果說(shuō)QQ、BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇）和博客所代表的是網(wǎng)絡(luò)社交的“蠻荒時(shí)代”，那么，隨著第二代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而興起的以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為核心特征的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，則標(biāo)志著社交媒體黃金時(shí)代的來(lái)臨。憑借過(guò)去10年來(lái)智能手機(jī)的全面普及，中國(guó)社交媒體又迅速走上移動(dòng)社交的快車道。社交功能已經(jīng)成為當(dāng)代各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用的標(biāo)配。
這種發(fā)展最直觀的體現(xiàn)是移動(dòng)社交媒體用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。2010年年底中國(guó)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)為2.88億。到2020年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億，其中通過(guò)手機(jī)使用社交媒體在內(nèi)的各種即時(shí)通信服務(wù)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.30億，占手機(jī)網(wǎng)民的99.8%。這表明，經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，中國(guó)已成為全球最大的移動(dòng)社交媒體市場(chǎng)，而以微信為代表的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民中的普及率也已接近飽和。隨著市場(chǎng)規(guī)模的飛速擴(kuò)大，移動(dòng)社交媒體所承載的社會(huì)交往和信息傳播功能也在不斷革新，持續(xù)重構(gòu)著從人際互動(dòng)、娛樂(lè)和工作方式到交易和服務(wù)模式等各個(gè)社會(huì)生活層面的底層邏輯，從而深刻改變了當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的方方面面。
10年后的人們發(fā)現(xiàn)，自己幾乎不再發(fā)短信、讀報(bào)紙。智能手機(jī)，尤其是我們安裝在手機(jī)中的移動(dòng)社交應(yīng)用軟件，差不多已經(jīng)成為人際互動(dòng)、獲取資訊和索取服務(wù)的唯一信息端口。移動(dòng)社交媒體重新定義了人和人之間交往的方式和節(jié)奏，并以朋友圈和群聊的形式重構(gòu)了當(dāng)代中國(guó)人的社群關(guān)系、工作方式和家庭模式。而短視頻、彈幕、飯圈等所代表的新興網(wǎng)絡(luò)文化樣態(tài)則象征著移動(dòng)社交時(shí)代娛樂(lè)和自我認(rèn)同方式的革新。
網(wǎng)購(gòu)和外賣也成為這個(gè)移動(dòng)社交媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代最醒目的新生事物。這個(gè)時(shí)代的人們已經(jīng)習(xí)慣了足不出戶，心儀的產(chǎn)品就會(huì)送到家門口的便捷服務(wù)。圍繞各大電商平臺(tái)和新興的直播平臺(tái)興起的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狂歡，不僅為無(wú)數(shù)人提供了創(chuàng)業(yè)致富的途徑，也催生出社會(huì)化電子商務(wù)這種新的衍生形式，并深刻改寫了當(dāng)代中國(guó)的商業(yè)格局乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)版圖。當(dāng)然，這一切的背后都離不開那個(gè)無(wú)處不在的小小二維碼所象征的移動(dòng)支付對(duì)傳統(tǒng)金融模式的挑戰(zhàn)和更新。
而當(dāng)人們把目光從日常消費(fèi)和家長(zhǎng)里短轉(zhuǎn)向相對(duì)宏大的社會(huì)治理以及國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系時(shí)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)社交媒體同樣深刻改變著政府與公眾之間溝通的方式。10年來(lái)，各級(jí)政府機(jī)構(gòu)在微博、微信等主流社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)官方賬號(hào)早已成為一種常態(tài)，社交化政務(wù)傳播無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)代中國(guó)社會(huì)治理中極為重要的一環(huán)。而公眾通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)所表達(dá)的聲音，也在不斷推動(dòng)政策調(diào)整和治理模式更新，與實(shí)現(xiàn)善治的國(guó)家意志形成良性互動(dòng)，從而不斷推動(dòng)當(dāng)代中國(guó)政治文明建設(shè)的進(jìn)程。
所有這些，都是10年來(lái)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給我們這個(gè)時(shí)代的饋贈(zèng)。當(dāng)然，它給我們帶來(lái)的好處遠(yuǎn)不止于此。還有許許多多改變值得被銘記，比如，慈善公益事業(yè)在移動(dòng)社交媒體時(shí)代的突飛猛進(jìn)，眾包模式和群眾智慧所帶來(lái)的知識(shí)分享革命。無(wú)疑，移動(dòng)社交媒體的發(fā)展在人際交往、文化模式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治溝通等各個(gè)方面為我們的社會(huì)帶來(lái)了積極變化。
然而，移動(dòng)社交媒體飛速發(fā)展的10年，也不是沒(méi)有值得我們反思和警惕的問(wèn)題。比如，在極大便利人際溝通的同時(shí)，移動(dòng)社交媒體對(duì)私人時(shí)間無(wú)孔不入的擠占，也造成了工作壓力和社交焦慮的空前膨脹。許多人逐漸習(xí)慣于虛擬空間的互動(dòng)，并陶醉于自己的“信息繭房”所構(gòu)筑的“舒適區(qū)”，而逐漸淡忘了面對(duì)面對(duì)話和傾聽不同聲音的難能可貴。社交媒體的眾聲喧嘩并不必然會(huì)拉近人和人之間的距離，面對(duì)面卻只顧各自刷手機(jī)的“群體性孤獨(dú)”反而成為這個(gè)時(shí)代的一種普遍征候。社交媒體推波助瀾下的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂潮，讓許多人陷入消費(fèi)主義陷阱不能自拔。社交媒體空間權(quán)威信息的供給不足與不實(shí)信息的無(wú)序傳播則成為增加信任成本、認(rèn)知偏差和社會(huì)焦慮的溫床。大數(shù)據(jù)技術(shù)在為我們提供便利的同時(shí)，也引發(fā)了個(gè)人信息泄露和隱私保護(hù)隱患的憂慮。而當(dāng)我們沿著移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)為我們指引的方向一路狂奔時(shí)，卻忘記了停下來(lái)，等一等那些被這個(gè)二維碼和手機(jī)為王的時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后的人們。
如此種種，似乎都是移動(dòng)社交媒體時(shí)代，我們無(wú)法回避的“另一面”。在下一個(gè)10年，如何最大限度地?fù)P長(zhǎng)避短，讓移動(dòng)社交媒體更好地服務(wù)于國(guó)家的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步和人民的福祉，將是一個(gè)需要持續(xù)思考的重大命題。（作者：黃典林，系中國(guó)傳媒大學(xué)傳播研究院副教授）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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