自上世紀(jì)90年代以來(lái)，搜索引擎是當(dāng)之無(wú)愧的互聯(lián)網(wǎng)第一入口，其廣泛普及重構(gòu)了人與信息的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接收信息到主動(dòng)尋找信息的轉(zhuǎn)變。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，用戶獲取信息的習(xí)慣也發(fā)生了一定變化。從過(guò)去網(wǎng)上搜索的單一渠道，向各類社交平臺(tái)與垂直社區(qū)延伸。這反映了用戶行為和偏好的改變，也對(duì)信息傳播模式產(chǎn)生較大影響。
如果說(shuō)，傳統(tǒng)網(wǎng)站更關(guān)注內(nèi)容與內(nèi)容的連接，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則更關(guān)注人與人的關(guān)聯(lián)，后者增強(qiáng)了用戶獲取信息行為的個(gè)性化、體驗(yàn)感和信任度——他們更青睞個(gè)性化、智能化的搜索體驗(yàn)。
如今，這種體驗(yàn)因?yàn)椤八惴ā钡某霈F(xiàn)，又獲得了質(zhì)的提升。各類手機(jī)軟件普遍使用“算法”為用戶畫(huà)像，通過(guò)對(duì)用戶行為的長(zhǎng)期跟蹤與分析，提供更具個(gè)性化的信息服務(wù)，“不僅懂問(wèn)題，更懂問(wèn)問(wèn)題的人”。
其實(shí)，過(guò)去近30年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)界一直都在優(yōu)化“算法”，以提高信息傳播的效率和價(jià)值。但“算法”普遍進(jìn)入公眾視野，還是在人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用后形成的。近年來(lái)，生成式人工智能的興起，迅速掀起全球范圍的大模型技術(shù)發(fā)展熱潮。
生成式人工智能，是指基于算法、模型、規(guī)則生成文本、圖片、聲音、視頻、代碼等內(nèi)容的技術(shù)。具有上千萬(wàn)甚至百萬(wàn)億參數(shù)的深度學(xué)習(xí)或機(jī)器學(xué)習(xí)模型——大模型，是生成式人工智能的“靈魂”。過(guò)去一年，中國(guó)相繼推出了一系列大模型工具，中國(guó)科技部新一代人工智能發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國(guó)人工智能大模型地圖研究報(bào)告》顯示，中國(guó)研發(fā)的大模型數(shù)量排名全球第二，10億參數(shù)規(guī)模以上的大模型已發(fā)布79個(gè)。
在這一背景下，生成式人工智能為人們提供了全新的信息獲取模式——它以同聊天機(jī)器人“對(duì)話”的形式，直接提供答案，并在不斷“學(xué)習(xí)”中提升答案的質(zhì)量與效率。
值得注意的是，“算法”技術(shù)是把雙刃劍。它日益滲入日常生活、賦能各行各業(yè)的同時(shí)，也存在一些隱憂。比如，不當(dāng)使用可能帶來(lái)欺詐、虛假信息傳播等不良影響；大模型依靠從互聯(lián)網(wǎng)抓取的海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，有可能損害數(shù)據(jù)隱私、侵犯版權(quán)等；它還可能導(dǎo)致信息泡沫、信息“偏食”等問(wèn)題。越來(lái)越多的研究顯示，“算法”提供給用戶的信息更多趨向于表層閱讀而非深度思考，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這不利于用戶在獲取信息過(guò)程中提高處理問(wèn)題的能力。
如今，有關(guān)部門(mén)正在加大力度整治“算法”帶來(lái)的價(jià)值導(dǎo)向失范和不良內(nèi)容多發(fā)等亂象，督促各類平臺(tái)強(qiáng)化內(nèi)容審核制度，全面規(guī)范“算法”技術(shù)的使用。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在著力解決算法價(jià)值導(dǎo)向存在偏差、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)不足等問(wèn)題，不斷優(yōu)化流量分配機(jī)制，防止“重指標(biāo)輕質(zhì)量”、重經(jīng)濟(jì)效益輕社會(huì)效益。我們相信，只要切實(shí)做到用正確價(jià)值駕馭“算法”，就一定能更好滿足人民群眾精神文化需求，推動(dòng)構(gòu)建更加清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康有序發(fā)展。（周培源 作者系南開(kāi)大學(xué)融媒體研究中心研究員）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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