本網訊 定襄縣進一步暢通社情民意渠道，及時回應群眾訴求，多措并舉，切實做好網民留言工作。今年以來，已經回復人民網縣委書記留言12條，辦結率100%。
一是堅持問題導向，提升留言回復辦理工作質效。堅持問題導向，建立專人負責機制，一天至少兩次查看人民網，確保能第一時間受理網民留言。建立特事特辦機制，縣委書記、分管領導、所涉單位同步處理網民留言，確保能第一時間核實情況。建立問題分類辦結機制，咨詢類問題24小時內回復，投訴類問題7天內回復，信訪類問題30天內回復。二是堅持目標導向，誠心誠意把群眾的事辦好。堅持目標導向，以“群眾事無小事”的理念，嚴格依據現行的方針政策和工作實際，通過指定專班現場辦公，電話、微信溝通等方式作出耐心細致的解答，直到群眾滿意。三是堅持結果導向，進一步提升群眾幸福感。堅持結果導向，以改進提升工作為目標，在解決好個案問題的同時，舉一反三，梳理歸類相似問題，抓好后續(xù)整改，讓人民群眾共享更多發(fā)展成果，進一步提升人民群眾的幸福感。
（責任編輯：梁艷）
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