潘鐸印
“我母親每天12點(diǎn)半準(zhǔn)時看直播間的養(yǎng)生課，甚至還做筆記，后來陸續(xù)買了熊膽粉、魚油等保健品，到目前為止已在直播間消費(fèi)了8000多元，勸說也無濟(jì)于事?！苯?，來自浙江衢州的黃女士向記者反映，她因母親癡迷養(yǎng)生直播而苦惱不已。（據(jù)10月15日《工人日報》報道）
養(yǎng)生直播作為一種新興的傳播健康的方式，近年來風(fēng)靡各大直播平臺，吸引了眾多消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者的關(guān)注。但一些養(yǎng)生直播間為了利益不擇手段，瞄準(zhǔn)“觸網(wǎng)”的中老年人，抓住他們的心理對產(chǎn)品功效夸大其詞。不少中老年人從獲得蠅頭小利到購買價值數(shù)千元乃至上萬元的保健品，一步步走進(jìn)設(shè)計好的陷阱中。
現(xiàn)實生活中，利用直播間坑騙老年人的現(xiàn)象層出不窮：有的打“科技牌”，用“基因療法”“干細(xì)胞移植”“納米技術(shù)”等所謂的高科技噱頭，誘騙老年人購買產(chǎn)品；有的打“感情牌”，化身情感主播，自稱是老年觀眾的“好孩子”“好姑娘”，用精心編排的劇本騙取老年人信任，最后再騙取老年人錢款……養(yǎng)生直播間正在成為“坑老新陣地”，嚴(yán)重侵害著老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了電商平臺的經(jīng)營秩序。
守住老年人的“錢袋子”，不讓養(yǎng)生直播成為“坑老“陷阱，是當(dāng)下亟待破解的難題。相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，對“坑老”騙局保持高壓態(tài)勢，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)直播活動的監(jiān)測，嚴(yán)肅處理直播帶貨經(jīng)營者的違法行為，加大對詐騙分子的打擊力度，鏟除違法違規(guī)的養(yǎng)生直播間，并對不法主播實行失信聯(lián)合懲戒，提高其違法違規(guī)成本，形成有效震懾，切實保障老年人的合法權(quán)益。
直播平臺要當(dāng)好“守門員”，認(rèn)真履行職責(zé)，對直播帶貨的人員和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審查，加強(qiáng)對直播運(yùn)營的管控，發(fā)現(xiàn)問題線索或收到相關(guān)舉報后及時調(diào)查，對違法行為堅決封禁，對典型案例持續(xù)曝光；暢通舉報渠道，完善舉報功能，讓觀看直播的老年人可以便捷地通過截屏、錄屏等方式進(jìn)行舉報；加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和自我保護(hù)能力，幫助老年人識別直播話術(shù)和套路，遠(yuǎn)離詐騙陷阱。
直播平臺內(nèi)的經(jīng)營者、主播等要自覺抵制違法銷售、虛假宣傳等行為，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)社會責(zé)任，強(qiáng)化誠信意識，堅守合規(guī)經(jīng)營的底線。老年消費(fèi)者也要增強(qiáng)防范意識，不輕信直播間的宣傳，并在發(fā)現(xiàn)購買的產(chǎn)品與宣傳不符后，及時向監(jiān)管部門反映，或向人民法院起訴以維護(hù)自身合法權(quán)益。
直播帶貨依托直播平臺進(jìn)行，服務(wù)經(jīng)營者、平臺經(jīng)營者、廣告經(jīng)營者等參與主體眾多，法律關(guān)系復(fù)雜，這給監(jiān)管帶來了困難。因此，還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)法律法規(guī)的修訂和完善，對網(wǎng)絡(luò)直播活動加以規(guī)范，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供法治保障，運(yùn)用法治手段為老年人營造安全、可信的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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