2025年春運(yùn)將于1月14日拉開帷幕，全社會跨區(qū)域人員流動將達(dá)到90億人次。與往年相比，今年春運(yùn)群眾出行規(guī)模進(jìn)一步增長。記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，自2024年12月31日開始發(fā)售春運(yùn)車票以來，至2025年1月12日16時，已累計發(fā)售春運(yùn)期間車票7574萬張。
各部門各單位春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作如何？各地有哪些新的服務(wù)保障舉措？一起來了解。
【保安全！加強(qiáng)檢修維護(hù)】
公安部交通管理局局長王強(qiáng)日前表示，公安部部署開展全國公安系統(tǒng)安全生產(chǎn)風(fēng)險防范行動，強(qiáng)化冬季突出安全隱患排查治理，會同有關(guān)部門全面排查人、車、路、企交通安全隱患，嚴(yán)禁不合格的車輛、不合格的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)，推動橋梁隧道、急彎陡坡、臨水臨崖、高速公路出入口和事故多發(fā)點段的隱患治理。
■中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司重慶北動集運(yùn)用車間，近日對21組CR200J動車組列車開展了加強(qiáng)檢修整備，檢修人員對動車組的制動裝置、走行部、客服設(shè)施等關(guān)鍵部位進(jìn)行細(xì)致檢查，全力保障春運(yùn)期間旅客出行安全。
■春運(yùn)在即，在中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原車輛段太原動車組運(yùn)用所，動車“醫(yī)生”們對高鐵列車進(jìn)行檢修、維護(hù)、全方位排障，確保春運(yùn)期間列車運(yùn)行安全。
1月9日，在太原動車組運(yùn)用所，動車組機(jī)械師對列車的車頭單元進(jìn)行檢查維護(hù)。新華社記者 詹彥 攝
■春運(yùn)將至，南航組織工程師加強(qiáng)飛機(jī)檢修維護(hù)工作，保障旅客出行安全。
1月11日，在海口美蘭國際機(jī)場停機(jī)坪上，南航工程技術(shù)分公司機(jī)務(wù)工程師對飛機(jī)進(jìn)行深度檢查。新華社記者 楊冠宇 攝
【促暢通！提升運(yùn)力應(yīng)對出行高峰】
與往年相比，今年春運(yùn)群眾出行規(guī)模進(jìn)一步增長。同時，今年也是第一次將除夕列入法定假期，8天春節(jié)長假前后，客流集中度較高。
統(tǒng)籌旅客運(yùn)輸和貨運(yùn)保供需要，國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人朱文忠近日表示，將深入挖掘線路和裝備資源，最大限度提升運(yùn)輸能力，著力增加春運(yùn)客流集中方向運(yùn)力，統(tǒng)籌兼顧安排好非客流集中方向列車，保持普速旅客列車開行規(guī)模。
■記者8日從國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會上了解到，今年春運(yùn)，部分客流集中方向新增高鐵通道，全國還集中投用185組新造時速350公里復(fù)興號動車組。
■針對旅客比較關(guān)心的海南春運(yùn)保障工作，中國民航局會同有關(guān)方面加強(qiáng)對空域的協(xié)同使用，加大春運(yùn)期間進(jìn)出島運(yùn)力供給。
■記者從南航集團(tuán)獲悉，南航3架C919國產(chǎn)大飛機(jī)將首次服務(wù)春運(yùn)，在春運(yùn)期間執(zhí)行廣州往返上海虹橋、杭州、?？?、成都天府、長沙等航線。
1月10日，三亞鳳凰國際機(jī)場，旅客走下由C919執(zhí)飛的CZ6744航班。新華社記者 楊冠宇 攝
春運(yùn)期間，南航在廣州樞紐國內(nèi)航班人工值機(jī)柜臺提前至04:00開放，根據(jù)客流高峰加開人工值機(jī)柜臺及晚到旅客柜臺，開設(shè)團(tuán)隊辦理值機(jī)柜臺，加強(qiáng)自助值機(jī)及托運(yùn)引導(dǎo)，減少旅客排隊等候時間。
【強(qiáng)服務(wù)！守護(hù)暖心回家路】
春運(yùn)關(guān)系著億萬家庭新春團(tuán)圓，平安出行、順利出行，是民之所望、心之所向。全國各地相關(guān)部門增強(qiáng)乘務(wù)人員服務(wù)培訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化物資隊伍準(zhǔn)備與培訓(xùn)演練，保障人民群眾平安、便捷、溫馨出行。
■近日，中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司重慶客運(yùn)段動車一隊和動車四隊組織乘務(wù)員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)技巧、妝容禮儀等方面的集中培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，為即將到來的春運(yùn)做好準(zhǔn)備。
■在蘭州鐵路公安處乘警支隊，有一個由18名平均年齡27歲的女警組成的“玫瑰女子乘警組”。她們承擔(dān)著多趟高鐵列車的值乘任務(wù)，以女性特有的細(xì)膩與堅韌，默默守護(hù)著每一趟旅程的平安。
■武漢客運(yùn)段“鳳舞楚天”乘務(wù)組圍繞作業(yè)流程、重點服務(wù)、應(yīng)急處置等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，保障春運(yùn)安全，提升服務(wù)質(zhì)量。
1月12日，列車長和乘務(wù)員們進(jìn)行送餐到座培訓(xùn)。新華社記者 程敏 攝
■鐵路上?？瓦\(yùn)段高鐵一車隊組織乘務(wù)人員進(jìn)行列車服務(wù)、形體禮儀、應(yīng)急演練等方面的培訓(xùn)，迎接即將到來的春運(yùn)。
1月10日，鐵路上海客運(yùn)段高鐵一車隊乘務(wù)人員在列車模擬艙內(nèi)開展應(yīng)急演練培訓(xùn)。新華社發(fā)（程志兵攝）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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