本報訊(記者任志霞)國慶、中秋“雙節(jié)”將至,為提升我省住宿、餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境,提升消費體驗,省商務(wù)廳向全省住宿和餐飲企業(yè)發(fā)出倡議,要求加強價格自律、提升服務(wù)品質(zhì)、升級消費體驗、倡導(dǎo)綠色消費并守牢安全底線。
價格自律方面,要求嚴(yán)格遵守法律法規(guī),誠信經(jīng)營;合理定價,明碼標(biāo)價;嚴(yán)禁設(shè)置最低消費和“陰陽菜單”;不盲目漲價,維護(hù)市場公平穩(wěn)定。
服務(wù)品質(zhì)上,要以消費者為中心,遵守行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);改善經(jīng)營環(huán)境,加強設(shè)施建設(shè)與維護(hù);開展服務(wù)技能培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量;暢通投訴渠道,建立糾紛快速處理機(jī)制。
從消費體驗角度,倡導(dǎo)開展主題營銷活動,與景區(qū)聯(lián)動;開發(fā)“住宿+門票”等旅游套餐;推出本地特色餐飲和健康飲食菜品等。
同時,倡導(dǎo)綠色消費,推行光盤行動,倡導(dǎo)節(jié)約糧食;餐廳顯著位置擺放反浪費標(biāo)識,并提供小份菜、半份菜,推廣環(huán)保包裝,減少一次性用品。
安全是假期出行的重中之重。各部門要深入排查安全隱患,全面加強水電、燃?xì)?、消防等安全管理,堅決遏制各類安全事故發(fā)生。
(責(zé)任編輯:梁艷)