春節(jié)假期，城市、鄉(xiāng)村到處都彌漫著歡樂祥和的氣氛，初一至初七，在山西省忻州市忻府區(qū)光明西街古城北廣場(chǎng)、公園西街世紀(jì)花苑小區(qū)南門等人流量大、人員集中場(chǎng)所，忻州市公安局交警支隊(duì)的警郵車管便民服務(wù)車格外顯眼。“縮短距離、延伸真情”，這輛承載著為駕駛?cè)颂峁崆橹艿椒?wù)、為車輛安全出行提供保障，被群眾稱為“流動(dòng)車管所”的車管便民服務(wù)車讓寒冬暖流涌動(dòng)。
“我的摩托車行駛證快到期了，正發(fā)愁沒時(shí)間換，恰巧碰到‘流動(dòng)車管所’，工作人員熱情幫我換證，為我節(jié)省了時(shí)間，真是太感謝了！”提起“流動(dòng)車管所”，外賣騎手趙大哥贊不絕口。臨近春節(jié)，部分騎手返鄉(xiāng)，趙大哥接單量增加不少，每天不是取貨就是送貨。大年初一，趙大哥送餐經(jīng)過光明西街古城北廣場(chǎng)等紅燈時(shí)發(fā)現(xiàn)了“流動(dòng)車管所”，心中一喜。送完餐，趙大哥返回“流動(dòng)車管所”，在車上完成體檢、照相、信息采集，并拿到新證。
忻州市公安局交警支隊(duì)為解決群眾沒時(shí)間、不方便到車管所線下辦理業(yè)務(wù)難題，提出“打破業(yè)務(wù)辦理常態(tài)模式，進(jìn)一步擴(kuò)寬服務(wù)渠道”的想法，開通節(jié)假日“流動(dòng)車管所”為群眾送貼心、便捷車管服務(wù)。這輛車管便民服務(wù)車是全省首臺(tái)帶有體檢、照相功能的“流動(dòng)車管所”，車上配備齊全的電腦、專用打印機(jī)、高拍儀、塑封機(jī)等設(shè)備，車上可以辦理的業(yè)務(wù)涵蓋駕駛證期滿換證、遺失補(bǔ)證，行駛證補(bǔ)辦、車輛年檢標(biāo)志核發(fā)等24項(xiàng)公安交管業(yè)務(wù)。對(duì)不熟悉線上辦理業(yè)務(wù)的群眾，工作人員會(huì)從注冊(cè)登錄“交管12123”手機(jī) APP到業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理流程進(jìn)行耐心細(xì)致講解?！傲鲃?dòng)車管所”在提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)，還積極開展道路交通安全宣傳活動(dòng)，并發(fā)放公安交管“放管服”便民措施宣傳手冊(cè)。
為最大限度發(fā)揮便民服務(wù)車的“流動(dòng)”優(yōu)勢(shì)，讓更多有車管業(yè)務(wù)集中辦理需求的單位、部門充分享受便利，工作人員主動(dòng)對(duì)外公布電話提供預(yù)約上門服務(wù)。忻州市公安局交警支隊(duì)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步確定法定節(jié)假日期間“流動(dòng)車管所”正常辦理業(yè)務(wù)。每個(gè)重要節(jié)假日前，“流動(dòng)車管所”工作人員都會(huì)根據(jù)人流量、車流量及居民聚居區(qū)等實(shí)際情況，精心規(guī)劃服務(wù)站點(diǎn)、時(shí)間，并通過公安交管部門官方媒體提前公布。?？吭谏虡I(yè)中心、居民社區(qū)、城市地標(biāo)廣場(chǎng)的“流動(dòng)車管所”，讓有車駕管業(yè)務(wù)辦理需求的群眾能找得到、政策問得明、業(yè)務(wù)辦得清。
“流動(dòng)車管所”開通以來，不僅把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到群眾身邊、送進(jìn)群眾心里，讓群眾得到實(shí)惠，還提高了人民群眾對(duì)公安工作的滿意度。今年春節(jié)期間，“流動(dòng)車管所”共進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)、超市8次，“線上+線下”為群眾辦理電子駕駛證申請(qǐng)、駕駛證遺失補(bǔ)證、期滿換證、變更機(jī)動(dòng)車或駕駛證聯(lián)系方式等業(yè)務(wù)9343筆，接受群眾咨詢300余次。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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